1С-пен дерек алмасу неге бұзылады: қайталанатын жазбалар, жоғалған тапсырыстар және қалдықтардағы сәйкессіздіктер

1-себеп. Қайталанған сұраулар мен телнұсқалар

Портал тапсырысты 1С-ке жіберді. Күту уақыты асып кеткендіктен жауап келмеді. Портал тапсырыс жетпеді деп есептеп, оны қайта жібереді. Нәтижесінде 1С-те екі бірдей тапсырыс пайда болады.

Шешім: идемпотенттілік. Әр операцияның бірегей кілті болады, ал 1С немесе интеграциялық қабат оның бұрын орындалғанын тексереді.

2-себеп. Кезек жоқ

1С қолжетімсіз болса (жаңарту, қайта іске қосу, ауқымды есеп), тікелей деректер алмасу тоқтап қалады. Тапсырыс не жоғалады, не ешкім байқамайтын қатемен тұрып қалады.

Шешім: хабарламалар кезегі. Деректер алдымен сенімді қоймаға жазылады, содан кейін алушы дайын болғанда жеткізіледі.

3-себеп. Қайта жіберу жоқ

Уақытша қате түпкілікті қате ретінде қабылданады. Бір минуттан кейін 1С қайта қолжетімді болады, бірақ тапсырыс сәтсіз деп белгіленіп қойған.

Шешім: үзілісті біртіндеп ұзарта отырып қайта жіберу және бірнеше әрекеттен кейін жеткізілмеген хабарламалардың бөлек тізімі.

4-себеп. Оқиғалар реті

«Жөнелтілді» мәртебесі «жинақталды» мәртебесінен бұрын келді. Немесе бағаның өзгеруі жаңа баға қолданылуға тиіс тапсырыстан кейін келді.

Шешім: әр объектінің нұсқалары мен уақыт белгілері және ескірген оқиғаларды өңдеу ережелері.

5-себеп. Пішім өзгерді

1С-ке реквизит қосылды, конфигурация жаңартылды немесе анықтамалық өзгертілді. Деректер алмасу әр хабарламада қате бере бастайды.

Шешім: пішім нұсқаларын басқару және конфигурация әр жаңартылғаннан кейін деректер алмасуды тексеретін тестілер жүргізу.

6-себеп. Салыстырып тексеру жоқ

Тіпті жақсы интеграцияның өзінде кейде қате болады. Тұрақты салыстырып тексеру болмаса, сәйкессіздіктер айлар бойы жиналады.

Шешім: тапсырыстардың, төлемдердің және қалдықтардың саны мен сомасын күн сайын автоматты түрде салыстырып тексеру және сәйкессіздіктер туралы есеп беру.

7-себеп. Журнал жоқ

Клиент жоғалған тапсырысқа шағымданғанда, ешкім не болғанын анықтай алмайды.

Шешім: әр операцияның ортақ бақылау нөмірі, уақыты, мәртебесі және қате мәтіні тіркелетін журнал.

8-себеп. Ережесіз жұмыс істейтін үш жүйе

Портал, 1С және Битрикс24 бір-бірімен жұп-жұбымен деректер алмасады және әрқайсысы өзін негізгі жүйе деп санайды. CRM-де мәміле жабылған, ал 1С-те тапсырыс жойылған. Контрагент бір жүйеде өзгертілген, ал екіншісінде өзгертілмеген.

Шешім: бірыңғай деректер картасы және барлық деректер алмасу өтетін интеграциялық қабат.

Сенімді деректер алмасудан бизнес не алады

• тапсырыстар жоғалмайды және қайталанбайды;
• бір жүйедегі ақау сатылымды тоқтатпайды;
• қателер бір аптадан кейін емес, бірден көрінеді;
• қолдау қызметі оқиғаларды талдауға сағаттар емес, минуттар жұмсайды;
• 1С-ті жаңарту күйзеліс тудырмайды.

Жиі қойылатын сұрақтар

Қолданыстағы интеграцияны жөндеуге бола ма?

Көбіне болады. Жұмысты аудиттен бастайды: деректер қай жерде жоғалады, журнал бар ма, қателер қалай өңделеді. Кейде бәрін жөндегеннен гөрі әлсіз буынды қайта жазу арзанырақ.

Интеграция үшін бөлек сервер қажет пе?

Деректер көлемі едәуір болса, қажет. Интеграциялық қабат 1С-ке түсетін жүктемені азайтып, деректер алмасуды бақылауға мүмкіндік береді.

Бұл қымбат па?

Бастапқыда тікелей қосылымнан қымбатырақ, бірақ тапсырыстардың үнемі жоғалуынан және қызметкерлердің оларды қолмен тексеруге жұмсайтын уақытынан арзанырақ.