1С пен B2B-порталдың екіжақты интеграциясы: көтерме сауда компаниясына арналған толық талдау
Мазмұны
Қазақстандағы көтерме сауда компанияларының барлығы дерлік есепті 1С жүйесінде жүргізеді. Ал тапсырыстар әр жақтан келеді: сайт арқылы, дилерлерден WhatsApp арқылы, пошта арқылы және сауда өкілдерінен. Бұл арналар 1С жүйесімен байланыспағанша, менеджерлер деректерді қолмен көшіреді және сол кезде қателер де кетеді.
1С жүйесінің B2B-порталмен интеграциясы файлды бір рет жүктеу ретінде емес, инженерлік жүйе ретінде жасалса, осы мәселені шешеді. Бұл мақалада оның қалай жұмыс істейтінін, не берілетінін, қанша уақыт алатынын және қай жерде ақау туындайтынын қарастырамыз.
«Екіжақты интеграция» деген не
Екіжақты интеграция кезінде деректер бекітілген ережелер бойынша екі бағытта да автоматты түрде беріледі және деректердің әр түрі үшін бір ғана сенімді дереккөз болады.
- 1С жауап береді: номенклатура, бағалар, қалдықтар, контрагенттер, шарттар, кредиттік лимиттер және бастапқы құжаттар үшін.
- Портал жауап береді: тапсырыстар, өтінімдер, тіркелулер және пайдаланушылардың әрекеттері үшін.
Егер бұл ереже жұмыс басталғанға дейін жазбаша бекітілмесе, іске қосылғаннан кейін бір ай өткенде порталда бір баға, ал шотта басқа баға тұрады және қайсысы дұрыс екенін ешкім айта алмайды.
Қандай деректер беріледі
1С жүйесінен порталға:
- номенклатура, сипаттамалар, өлшем бірліктері, еселілік;
- баға түрлері, жеке бағалар, жеңілдіктер мен акциялар;
- қоймалардағы қалдықтар мен резервтер;
- контрагенттер, шарттар, кредиттік лимиттер, дебиторлық берешек;
- тапсырыс мәртебелері;
- шоттар, жүкқұжаттар, актілер, салыстыру актілері.
Порталдан 1С жүйесіне:
- тапсырыстар және олардың құрамы;
- жаңа клиенттер және шарт жасасуға арналған өтінімдер;
- наразылықтар мен қайтарымдар;
- байланыс деректеріндегі өзгерістер.
Дерек алмасудың үш тәсілі
Файлдар арқылы кесте бойынша
1С XML немесе CSV файлын жасайды, көбіне CommerceML форматында, ал портал файлды алып, деректерді жаңартады. Өзгерістер сирек болатын шағын каталогқа қолайлы.
Кемшіліктері: жүктеулер арасында деректер ескіреді, ал файлдағы қателер клиент шағымданғаннан кейін анықталады.
HTTP-сервистер және API
1С HTTP-сервистерді жариялайды, портал деректерді сұратып, тапсырыстарды жібереді. Деректер дәлірек болады, тапсырыстар есеп жүйесіне бірден дерлік түседі.
Кемшіліктері: конфигурацияны жетілдіру және 1С жүйесін де, веб-әзірлеуді де түсінетін маман қажет. Нарықта мұндай мамандар аз, бұл мерзімге әсер ететін негізгі тәуекел.
Интеграция қабаты
1С пен порталдың арасына жеке сервис орнатылады. Ол деректерді қабылдап, тексереді, кезекке қояды, әрі қарай жібереді және әр операцияны журналға тіркейді. Жүйелердің бірі қолжетімсіз болса, хабарлама жоғалмайды, қайта жіберіледі.
Бұл бірнеше қоймасы, бірнеше 1С базасы немесе «1С, портал және Битрикс24» байланысы бар компаниялар үшін орнықты нұсқа.
Нақты мерзімдер
| Сценарий | Шамамен |
|---|---|
| Стандартты 1С жүйесінен каталог пен қалдықтарды жүктеу | 2-4 апта |
| Тапсырыстар мен мәртебелерді екіжақты алмасу | 1-3 ай |
| Жеке бағалары, лимиттері және құжаттары бар B2B-портал | 4-6 ай |
| Бірнеше 1С базасы, CRM, бірыңғай дерек алмасу журналы | 6 айдан бастап |
Нақты мерзімді белгілі бір базаны зерттегеннен кейін ғана айтуға болады. Сіздің 1С жүйеңізге қол жеткізбей тұрып бекітілген бағаны атайтын мердігер не үлкен қор қарастырған, не жұмыс көлемін түсінбейді.
Жасырын қиындықтар
«Бізде стандартты 1С»
Әрбір дерлік базада қосымша баптаулар бар: өз деректемелері, өңдеулері, резервтеудің стандартты емес ережелері. Оларды бағалаудан бұрын анықтау керек, әйтпесе жоба ортасында бюджет өседі.
Тапсырыстардың қайталануы
Портал тапсырысты жіберді, 1С жауап беріп үлгермеді, портал оны тағы жіберді. Қайталанудан қорғаныс болмаса, есеп жүйесінде екі бірдей тапсырыс пайда болады. Дұрыс жасалған интеграция әр операцияға бірегей кілт беріп, қайталанған сұрауды елемейді. Инженерияда бұл идемпотенттілік деп аталады және мердігерден ең алдымен осы туралы сұраған жөн.
Қалдықтардағы сәйкессіздіктер
Басқа арналардағы жөнелтулер, орын ауыстырулар және сатылымдар қалдықты үнемі өзгертіп отырады. Портал оны тәулігіне бір рет жаңартса, клиенттер қоймада жоқ тауарға тапсырыс береді.
Анықтамалықтарға жауапты адам жоқ
1С жүйесіндегі бір тауардың үш карточкасы порталда үш тауарға айналады. Интеграция реттелген деректерді де, ретсіз деректерді де сол күйінде тасымалдайды, бірақ оларды өзі түзетпейді.
Дерек алмасу ескертусіз тоқтайды
Мониторинг болмаса, ақау бірнеше күннен кейін байқалады. Операциялар журналы және қате пайда болған сәтте жауапты адамға хабарлама жіберу қажет.
1С жүйесіне түсетін жүктеме
Жұмыс уақытында каталогты әр 15 минут сайын толық жүктеу бухгалтерия мен қойма жұмысын баяулатады. Тек өзгерістерді беру керек, ал ресурсты көп қажет ететін операцияларды интеграциялық қабатқа шығару қажет.
Мұндағы Битрикс24 рөлі
Егер компанияда Битрикс24 қолданылса, интеграция үшжақты болады. Порталдан түскен тапсырыс 1С жүйесінде де, CRM ішіндегі менеджерде де пайда болуы керек. Қай жүйе не үшін жауап беретінін алдын ала шешу маңызды, әйтпесе мәмілелер қайталанып, мәртебелерге қатысты даулар туындайды. Мұны 1С, Битрикс24 және портал байланысының архитектурасы туралы мақалада егжей-тегжейлі қарастырамыз.
Бастау алдындағы тексеру тізімі
- Тапсырыс арналарын және әрқайсысына қажет деректерді тізіп шығыңыз.
- Деректердің әр түрі үшін бастапқы жүйені белгілеңіз.
- 1С конфигурациясы мен нұсқасын және енгізілген өзгерістердің тізімін анықтаңыз.
- Деректерді қолмен көшіруге аптасына қанша сағат кететінін есептеңіз.
- Номенклатураға жауапты адамды тағайындаңыз.
- Базаның тестілік көшірмесін дайындаңыз.
- Әзірлеуге тапсырыс бермес бұрын қолданыстағы дерек алмасуға аудит жүргізіңіз.
Мысал: көтерме сауда компаниясына арналған интеграция
Шартты компания: 1С:Управление торговлей для Казахстана, үш қойма, 300 дилерге арналған жеке бағалар, менеджерлерде Битрикс24 бар. Міндет: тапсырыстар, құжаттар және лимиттері бар дилерлік портал.
| Кезең | Не істеледі | Нәтиже |
|---|---|---|
| Аудит | конфигурацияны, қосымша баптауларды, анықтамалықтарды және қолданыстағы дерек алмасуды талдау | деректер картасы, мәселелер тізімі, смета |
| 1С жүйесін дайындау | номенклатураны тазалау, HTTP-сервистер, тестілік база | деректер алмасуға дайын |
| Каталог және бағалар | өзгерістерді жүктеу, нақты шоттардағы бағаларды тексеру | дилер өз бағаларын көреді |
| Қалдықтар | резервтерді ескере отырып, өзгерістер бойынша жаңарту | өзекті қалдықтар |
| Тапсырыстар | операция кілтімен оқиға бойынша деректерді беру | 1С жүйесіндегі қайталанбайтын тапсырыстар |
| Мәртебелер мен құжаттар | 1С жүйесінен порталға қайтару | дилер мәртебелер мен шоттарды көреді |
| CRM | Битрикс24 жүйесіндегі оқиғалар мен тапсырмалар | менеджер клиенттердің тапсырыстарын көреді |
| Салыстырып тексеру және мониторинг | күнделікті есеп, хабарламалар | қателер бірден көрінеді |
Дерек алмасу журналы қалай көрінеді
Журналда әр операция бойынша мыналар көрінеді:
- операцияның ортақ нөмірі;
- уақыты және дереккөз жүйесі;
- объект түрі және оның идентификаторы;
- мәртебесі: жеткізілді, кезекте, қате, қарауды күтуде;
- қате мәтіні және әрекеттер саны.
Дилер «тапсырысым қайда» деп қоңырау шалғанда, қолдау қызметі түрлі жүйелердің логтары бойынша оқиғаларды қайта анықтаудың орнына, бір минутта жауап табады.
Жиі қойылатын сұрақтар
1С бағдарламашысынсыз жұмыс істеуге бола ма?
Каталогты жай ғана жүктеу үшін кейде болады. Ал тапсырыстар, жеке бағалар және құжаттармен екіжақты алмасу үшін болмайды.
Қойма қалдықтарын қаншалықты жиі жаңарту керек?
Бірнеше қоймасы бар көтерме сауда компаниясы үшін әдетте сағатына бірнеше реттен бастап қалдық өзгерген сәтте жаңартуға дейін қолданылады.
Бірнеше 1С базасы болса, не істеу керек?
Әртүрлі базалардағы деректерді біртұтас модельге жинайтын интеграциялық қабат қажет. Әр базаны порталға тікелей қосу көп ұзамай басқаруға келмейтін жүйеге айналады.
База бұлтта болса, 1С жүйесімен интеграция жасауға бола ма?
Иә, егер бұлттық нұсқа HTTP-сервистерді жариялауға немесе сыртқы өңдеулер арқылы дерек алмасуға мүмкіндік берсе. Мүмкіндіктер провайдерге байланысты.
Іске қосылғаннан кейін интеграцияға кім жауап береді?
Қолдау көрсету шарты бойынша мердігер немесе құжаттама мен журналға қолжетімділік берілген ішкі маман жауап береді. Ең бастысы, жауапты адам іске қосылғанға дейін тағайындалуы керек.
1С конфигурациясы жаңартылғанда не болады?
Жаңартудан кейін дерек алмасу тестілік базада тексеріледі. Деректер форматы өзгерсе, жаңарту жұмыс базасына орнатылғанға дейін адаптер жаңартылады.
