Кабинеттік зерттеулер
Ашық дереккөздер, салалық есептер, статистика. Далалық жұмыс алдындағы нарыққа шолу.
Маркетингтік зерттеулер
Нарыққа қатысты шешімдер түйсікке емес, деректерге негізделеді
Жаңа нарыққа шығып жатырсыз ба, өнімді іске қосып жатырсыз ба немесе сатылымның неге төмендегенін түсінбей жүрсіз бе? Жауапты нарықтан, бәсекелестерден және Сіздің клиенттеріңізден іздейміз, содан кейін оларды іс-қимыл жоспарына айналдырамыз.
Нарық және бәсекелестерКлиенттер және олардың уәждеріСату воронкасы және жарнама
Сізді қандай сұрақ толғандырады
Жағдайды таңдаңыз, біз нені зерттейтінімізді және Сіз не алатыныңызды көрсетеміз.
Жаңа өнімді іске қосамызСатылым төмендедіКлиентті түсінгіміз келедіБағалар және бәсекелестерЖарнама мен брендті тексеру
Сұраныс бар ма және өнімді іске қосуға кеткен шығынды өтеу үшін нарық жеткілікті ме?
Не істейміз
- Нарық сыйымдылығын, яғни сатып алушылар қанша тауар немесе қызмет сатып ала алатынын бағалаймыз;
- Нарықта іс жүзінде қанша үлес алуға болатынын есептейміз;
- Нарық сегментінде кімдер жұмыс істейтінін және олардың айырмашылығын қараймыз;
- Іздеу сұранысы мен маусымдылықты тексереміз.
Сіз не аласыз
- Нарық сыйымдылығы мен үлесінің бағасын, бәсекелестер картасын, дәлелдерімен бірге «іске қосу, өзгерту немесе кейінге қалдыру» деген қорытындыны..
Сатылым неге баяулады немесе төмендеді?
Не істейміз
- Алғашқы байланыстан төлемге дейінгі сату воронкасын талдаймыз;
- CRM, сайт және жарнама деректерін салыстырамыз;
- Сатып алған клиенттер мен кетіп қалған клиенттерден сауалнама аламыз;
- Қаражаттың нақты қай жерде жоғалатынын анықтаймыз.
Сіз не аласыз
- Себептердің ықпалы кему ретімен берілген тізімін, сату воронкасының кезеңдері бойынша сандарды, алғашқы түзетулер жоспарын..
Біздің сатып алушымыз кім және ол неге бізді немесе бәсекелесті таңдайды?
Не істейміз
- Сауалнамалар мен тереңдетілген сұхбаттар жүргіземіз;
- Сегменттердің портреттерін жасаймыз;
- Сатып алу уәждерін, қарсылықтарын және сатып алуға дейінгі жолын анықтаймыз.
Сіз не аласыз
- Сегменттер портреттерін, клиент жолының картасын, уәждер мен қарсылықтар тізімін, жарнама мен сайтқа арналған гипотезаларды..
Бәсекелестер арасында қандай орындамыз және нарық қандай бағаны қабылдауға дайын?
Не істейміз
- Бәсекелестердің ұсыныстарын, бағалары мен шарттарын салыстырамыз;
- Позициялауды бағалаймыз;
- Біздің нарықтағы үлесіміз бен өсу перспективаларын анықтаймыз.
Сіз не аласыз
- Бәсекелестердің салыстырмалы кестесін, нарықтағы позиция мен баға дәлізінің бағасын, позициялау бойынша ұсыныстарды..
Іс-шараларымыз нәтиже бере ме және нені жалғастырған жөн?
Не істейміз
- Аналитика мен CRM деректері бойынша өткізілген науқандардың тиімділігін бағалаймыз;
- Брендтің танымалдығы мен оған деген көзқарасты қараймыз;
- Жай трафик емес, өтінім әкелетін арналарды анықтаймыз.
Сіз не аласыз
- Арналар мен науқандардың бағасын, нені кеңейту және нені тоқтату керегінің тізімін, бюджетке негізді..
Қандай әдістермен зерттейміз
Бәсекелестерді талдау
Ұсыныстар, бағалар, сайттар, жарнама, позициялау. Пайдалануға ыңғайлы кестеге жинақтаймыз.
Сауалнамалар
Сіздің базаңыз немесе мақсатты аудиторияңыз бойынша сандық сауалнамалар. Нәтижесі: сегменттер бойынша сандар.
Тереңдетілген сұхбаттар
Клиенттермен және кетіп қалғандармен тікелей әңгіме. Нәтижесі: сандардан көрінбейтін уәждер мен қарсылықтар.
Іздеу сұранысы
Yandex пен Google жүйелерінде нені және қаншалықты жиі іздейді, қызығушылық маусымға қарай қалай өзгереді.
Бизнес деректері
CRM, сайт, жарнама, сатылым. Деректерді біртұтас көрініске жинап, Power BI жүйесінде көрсетеміз.
Жұмыс қалай жүреді
- 01
Бриф
Жауап табу қажет сұрақты және нәтижеге сүйеніп қабылдағыңыз келетін шешімді белгілейміз.
- 02
Жоспар
Әдістерді таңдаймыз, гипотезалар құрамыз, іріктеме мен зерттеу шегін Сізбен келісеміз.
- 03
Деректер жинау
Ашық дереккөздермен, Сіздің деректеріңізбен және респонденттермен жұмыс істейміз.
- 04
Талдау
Гипотезаларды тексереміз, есептейміз, дереккөздерді салыстырамыз.
- 05
Есеп және іс-қимыл жоспары
Қорытындыларды көрсетеміз, сұрақтарға жауап береміз, әрі қарай не істеу керегін белгілейміз.
Жұмыс көлемі анықталған соң, брифтен кейін мерзімі мен құнын айтамыз.
Сіз не аласыз
- Қорытындылар қарапайым тілмен, артық сөзсіз жазылған есеп.
- Деректерді уақыт бойынша бақылау қажет болса, Power BI жүйесіндегі дашборд (қалауыңыз бойынша).
- Басшылық пен командаға арналған презентация.
- Іс-қимыл жоспары: алдағы апталарда не істеу керек және нені кейінге қалдыру керек.
- Нәтижелерді Сізбен бірге талдау: сұрақтарға жауап береміз және оларды іске асыруға көмектесеміз.
Нәтижелермен әрі қарай не істеуге болады
Зерттеу сөреде шаң басып жатпайды. Қорытындыларды жұмыс істейтін құралдарға айналдыра аламыз.
Жиі қойылатын сұрақтар
Өз нарығымды білсем, зерттеу не үшін қажет?
Тәжірибе маңызды, бірақ ол кешегі нарық пен Сіздің түйсігіңізді сипаттайды. Зерттеу қаражат салмас бұрын олардың сандармен және клиенттердің айтқанымен сәйкес келетінін тексереді.
Неден бастау керек?
Жауап табу қажет сұрақтан бастаңыз. Оны қалай тұжырымдауды білмесеңіз, жағдайды сипаттап беріңіз, біз бриф кезінде көмектесеміз.
Бұл қанша тұрады және қанша уақыт алады?
Міндетке, әдістерге және іріктеме көлеміне байланысты. Нақты не істеу қажет екені анықталған соң, брифтен кейін айтамыз.
CRM мен аналитикаға қолжетімділік беру қажет пе?
Кейбір міндеттер үшін қажет, бұл дәлірек нәтиже береді. Тек оқуға арналған қолжетімділік қажет, оны бөлек келісеміз, деректер өзіңізде қалады.
Тек бір бөлігіне, мысалы, бәсекелестерді талдауға тапсырыс беруге бола ма?
Иә. Жұмыстың кез келген бөлігін жеке алуға болады.
Құпиялылық қалай сақталады?
Деректер мен қорытындылар Сізге тиесілі. Шарттарды келісімшартта бекітеміз.
Нәтижелерді іске асыруға көмектесесіздер ме?
Иә, қажет болса: жарнама мен сайттан бастап CRM мен дашбордтарға дейін көмектесеміз.
Өтінім
Тек есім мен телефон нөмірі міндетті. Сала мен міндетті таңдамауға болады
Қазір қандай шешім қабылдап жатқаныңызды айтып беріңіз
Жағдайды екі сөйлеммен сипаттаңыз. Қандай зерттеулер қажет екенін және неден бастаған дұрыс екенін айтып жауап береміз.
ЯЩЕРӨтінім
Қазір қандай шешім қабылдап жатқаныңызды айтып беріңіз
Жағдайды екі сөйлеммен сипаттаңыз. Қандай зерттеулер қажет екенін және неден бастаған дұрыс екенін айтып жауап береміз.