CRM жүйелері
Кейбір компанияларға дайын жүйе жеткілікті, ал басқаларына өз серверінде орналасқан және процестеріне сай өз жүйесі қажет. Әділ таңдау жасауға көмектесіп, артық жұмыссыз енгіземіз.
Біз екі нұсқамен де жұмыс істейміз және олардың бірін әдепкі таңдау ретінде ұсынбаймыз.
Біз бизнесіңізге бейімдеп баптайтын платформа. Мысалы, amoCRM, Битрикс24, МойСклад.
Бапталған воронка мен клиент карточкалары, күнделікті жұмысты автоматтандыру, сайтты, телефонияны, мессенджерлер мен поштаны қосу, команданы оқыту.
Сіз платформа мүмкіндіктері шеңберінде жұмыс істейсіз және ол үшін сервис тарифі бойынша төлейсіз.
Біз Сіздің процестеріңізге сай әзірлейтін және серверіңізде немесе желіңізде орналастыратын жүйе.
Сіздің кезеңдеріңіз бен рөлдеріңізге арналған жүйе, тек қажетті өрістері бар интерфейс, рөлдер бойынша қолжетімділік, жүйелеріңізбен интеграция.
Әзірлеу дайын жүйені баптауға қарағанда көбірек уақыт пен бюджетті талап етеді және жүйеге қолдау қажет.
Егер күмәндансаңыз, осы кестеден бастаңыз. Нақты жауапты аудиттен кейін береміз.
| Өлшемшарт | Дайын CRM | Өзіңіздің локалды CRM |
|---|---|---|
| Іске қосу | Жылдамырақ: қолданыстағы платформаны баптаймыз | Ұзағырақ: алдымен әзірлеу қажет, мерзім жұмыс көлеміне байланысты |
| Процестер | Стандартты, платформа мүмкіндіктеріне сай келеді | Стандарттан тыс, өз кезеңдері мен ережелері бар |
| Деректер қайда сақталады | Көбіне сервистің бұлтында | Сіздің серверіңізде немесе желіңізде |
| Пысықтау жұмыстары | Платформа мен оның кеңейтімдері аясында | Міндеттеріңізге сай кез келген пысықтау жұмыстары |
| Құны | Сервис тарифі және баптау | Әзірлеу және қолдау, бағаны аудиттен кейін айтамыз |
| Өсу | Тарифпен бірге өседі | Бизнесіңізбен бірге өседі |
Үшінші жол да бар. Дайын CRM жүйесінен бастап, оның мүмкіндіктері жеткіліксіз болғанда дерекқорды өз жүйеңізге көшіруге болады. Көшу жоспарын алдын ала жасаймыз.
Алты қысқа сұраққа жауап беріңіз. Біз қолайлы жолды ұсынып, таңдау себебін түсіндіреміз. Нәтижені бізге өтінім ретінде жіберуге болады.
Нұсқаны таңдау үшін JavaScript қосыңыз немесе төмендегі форма арқылы өтінім қалдырыңыз.
6 сұрақтың 1-сұрағы
Алдын ала нәтиже
Сіздің процестеріңіз бен мерзімдеріңізге amoCRM, Битрикс24 немесе МойСклад сияқты дайын платформа жақсы сай келеді. Сату воронкасы мен интеграцияларды баптап, командаңызды оқытамыз.
Процестеріңізге, деректерге және басқа жүйелермен байланысқа қойылатын талаптарды Сізге арнап әзірлеп, серверіңізге орналастыратын жүйе арқылы қанағаттандыру оңайырақ.
Дайын платформадан бастап, оның мүмкіндіктері жеткіліксіз болғанда дерекқорды өз жүйеңізге көшіруге болады. Көшу жоспарын алдын ала жасаймыз.
Бұл жауаптарыңызға негізделген алдын ала нұсқа. Нақты жауапты аудиттен кейін береміз.
Нәтижені бізге жіберіңіз, талқылау үшін Сізбен байланысамыз
Рақмет! Нәтиже мен жауаптар жіберілді. Жақын арада Сізбен байланысамыз.
Кестелер мен мессенджерлердің орнына клиенттер мен мәмілелердің бірыңғай дерекқоры.
Барлық хабарласулар бір жерде: сайт, қоңыраулар, мессенджерлер, пошта.
Түсінікті сату воронкасы және сату бөлімінің жұмысын кез келген жерден бақылау.
Клиентті қызметкерлер арасында байланыс тарихын жоғалтпай беру.
Аналитикаға арналған деректер: қанша өтінім түседі, олар қай жерде жоғалады және не табыс әкеледі.
Мақсатты айқындаймыз: сатуды арттыру, жаңа нарыққа шығу, клиенттерді қайтару немесе процестерді ретке келтіру.
Сату воронкаңыздың кезеңдерін және сатудың қазір қалай ұйымдастырылғанын сипаттаймыз.
Дайын CRM мен өз CRM жүйеңізді деректеріңіздің негізінде салыстырып, неліктен олардың бірін ұсынатынымызды түсіндіреміз.
Платформаны баптаймыз немесе процестеріңізге сай жүйе әзірлейміз.
Сайтты, телефонияны, поштаны және клиенттер келетін басқа арналарды қосамыз.
Қарапайым нұсқаулық дайындап, команданы оқытамыз және алғашқы апталарда қолдау көрсетеміз.
Мерзім мен құнды жұмыс көлемі анықталған соң, аудиттен кейін айтамыз.
Клиенттер ағыны мен аналитика қатар жолға қойылғанда CRM жақсырақ жұмыс істейді.
Егер процестер стандартты болып, жұмысты тез бастау қажет болса, көбіне дайын жүйе қолайлы. Ал процестер стандарттан тыс болса немесе деректер өз серверіңізде сақталуы керек болса, өз жүйеңізді қарастырамыз. Нақты жауапты аудиттен кейін береміз.
Жүйе жеткізушінің бұлтында емес, Сіздің серверіңізде немесе желіңіздің ішінде жұмыс істейді. Деректер мен қолжетімділік Сіздің бақылауыңызда қалады.
Иә. Клиенттер базасы мен тарихын көшіреміз, ал сату бөлімінің жұмысы тоқтамауы үшін көшу жоспарын алдын ала құрамыз.
Бұл таңдалған нұсқаға, пайдаланушылар санына, процестер мен интеграцияларға байланысты. Нақты не істеу керектігі анықталған соң, аудиттен кейін айтамыз.
Иә, бұл жұмысқа кіреді: қарапайым нұсқаулық дайындап, командаға оқыту өткіземіз.
Иә. Сайтты, телефонияны, мессенджерлерді, поштаны, МойСклад пен 1С жүйесін қосамыз. Қажетті интеграциялар құрамын аудит барысында анықтаймыз.
Дайын CRM жүйесінде деректерді қызмет жеткізушісі сақтайды, ал біз рөлдер мен қолжетімділік құқықтарын баптаймыз. Өз жергілікті CRM жүйеңізде серверді Сіз бақылайсыз, ал біз жүйе ішіндегі рөлдер мен қолжетімділікті реттейміз.
Жағдайды екі сөйлеммен сипаттаңыз. Дайын немесе өз CRM жүйеңіздің қайсысы қолайлы екенін ұсынып, неден бастаған дұрыс екенін айтамыз.
Жағдайды екі сөйлеммен сипаттаңыз. Дайын немесе өз CRM жүйеңіздің қайсысы қолайлы екенін ұсынып, неден бастаған дұрыс екенін айтамыз.