Жеке бағалар, кредиттік лимиттер және резервтер: B2B-портал есеп жүйесімен қалай жұмыс істейді
Мазмұны
Интернет-дүкен бәріне бірдей бағаны көрсетеді. Көтерме саудада олай болмайды: әр дилердің өз шарты, өз жеңілдіктері, төлемді кейінге қалдыру бойынша өз мерзімі және өз лимиті болады. Дәл осы логика B2B-порталды күрделі жобаға айналдырады және жобаны бағалау кезінде көбінесе осыған жете мән берілмейді.
Дербес бағалар
Баға қайдан алынады
Есепке алу жүйесінде дилердің бағасы мыналарға байланысты болуы мүмкін:
- контрагентке немесе шартқа бекітілген баға түріне;
- шарт бойынша жеңілдікке;
- тапсырыс сомасына немесе санына байланысты көлемдік жеңілдікке;
- мерзімі шектеулі тауарлар тобына арналған акцияға;
- менеджер мақұлдаған қолмен енгізілген бағаға;
- шарт валютасына және қайта есептеу бағамына.
Портал бағаны өзінің бөлек ережелері бойынша қайта есептемеуі керек. Мұның екі дұрыс нұсқасы бар: ол қорытынды бағаны 1С немесе МойСклад жүйесінен алады, не болмаса ортақ әрі келісілген модель бойынша дәл сол ережелерді қолданады. Ал сайтта «шамамен сондай» логика қолданылатын үшінші нұсқа сөзсіз сәйкессіздіктерге әкеледі.
Есептеуді қайда сақтау керек
| Нұсқа | Артықшылықтары | Кемшіліктері |
|---|---|---|
| Әр клиент бойынша дайын бағалар порталға жүктеледі | Қарапайым, порталда жылдам жұмыс істейді | Жүздеген клиент пен мыңдаған тауар кезіндегі деректердің үлкен көлемі |
| Портал тапсырыс беру кезінде бағаны есеп жүйесінен сұратады | Әрдайым дәл | 1С жүйесіне түсетін жүктеме, оның қолжетімділігіне тәуелділік |
| Ережелер жүктеледі, ал есептеу порталда жүргізіледі | Жылдам әрі оңай масштабталады | Ережелерді қатаң синхрондау және тексеру қажет |
Таңдау каталог көлеміне, клиенттер санына және ережелердің қаншалықты күрделі екеніне байланысты болады. Көбінесе аралас тәсіл қолданылады: базалық бағалар алдын ала жүктеледі де, нақты баға тапсырысты жіберу кезінде расталады.
Кредиттік лимит және дебиторлық берешек
Дилер төлемді кейінге қалдыру шартымен жұмыс істейді, ал төлемді кейінге қалдырудың өз лимиті болады. Портал мыналарды орындауы тиіс:
- Қолжетімді лимитті, ағымдағы қарызды және мерзімі өткен берешекті көрсету.
- Мерзімі өткен берешек туралы тапсырыс ресімделгеннен кейін емес, оған дейін ескерту.
- Үнсіз бұғаттап тастамай, лимиттен асқан тапсырысты келісуге жіберу.
- Лимиттің нақты мәнін бір тәулік бұрынғы деректерден емес, тапсырысты жіберу сәтінде алу.
- Ресімделген, бірақ әлі жөнелтілмеген тапсырыстарды ескеру.
Соңғы тармақ көбінесе назардан тыс қалады. Лимиті 10 млн болатын дилер қатарынан әрқайсысы 4 млн болатын үш тапсырыс ресімдейді де, олардың әрқайсысы жеке-жеке тексеруден өтіп кетеді.
Резервтер
Резерв дилер тапсырыс беріп қойған тауардың басқа клиентке сатылып кетуіне жол бермейді. Алдын ала қабылдау қажет шешімдер:
- Резерв қашан қойылады: тапсырыс жасалған кезде, менеджер растағаннан кейін немесе төлем жасалған соң.
- Қанша уақыт ұсталады: төленбеген резерв қанша күннен кейін алынып тасталады.
- Кім алып тастайды: ереже бойынша автоматты түрде ме, әлде менеджер қолмен бе.
- Басқа клиенттер нені көреді: резервтер ескерілген қолжетімді қалдықты.
- Басымдықтар: негізгі дилерлердің резервті басқалардан бұрын қоюға құқығы болуы мүмкін.
Егер резервтер автоматты түрде алынбаса, бірнеше айдан кейін қоймада резервтелген деп есептелетін, бірақ ешкім күтпейтін «қатып қалған» тауар пайда болады.
Келісулер
Барлығын бірдей автоматтандыру мүмкін емес, әрі оның қажеті де жоқ. Стандартты емес жеңілдік, лимиттен асып кету, тауарды ауыстыру, шұғыл жөнелту: портал мұндай тапсырыстарды нақты себебін көрсете отырып, менеджерге келісуге жібереді.
Тиімді тәжірибе: келісудегі тапсырыс менеджерге өзі жұмыс істейтін жүйеде көрсетіледі. Егер бұл Битрикс24 болса, онда міндет құрылады немесе мәміле кезеңі өзгереді. Менеджер тапсырысты хат-хабарлардың арасынан іздеп, артық терезе ашып әуре болмайды.
Бірнеше заңды тұлға мен пайдаланушы
Ірі дилер көбінесе бірнеше заңды тұлға арқылы жұмыс істейді және оның жүйеге кіруге рұқсаты бар бірнеше қызметкері болады:
- әр заңды тұлғаның өз шарты, өз бағасы және өз лимиті болады;
- пайдаланушы тапсырысты қай заңды тұлғаның атынан ресімдейтінін таңдайды;
- құқықтар бөлінген: тапсырыс беру, келісу, өзара есеп айырысуларды көру.
Баға өзгергенде не болады
Тауарды себетке қосу мен тапсырысты жіберу аралығында баға өзгерді. Дұрыс әрекет: тапсырысты жібермес бұрын дилерге жаңа бағаны көрсетіп, оны растауды сұрау. Бағаны үнсіз өзгертуге де, есепке алу жүйесінде енді жоқ ескі бағамен тапсырысты жіберуге де болмайды.
Жиі қойылатын сұрақтар
Бағаларды тек порталда сақтауға бола ма?
Егер шоттар есепке алу жүйесінен шығарылса, болмайды. Бағалар сәйкес келмей қалады да, клиент қате сома жазылған шот алады.
Бірнеше күн ғана жарамды акцияларды қалай енгізуге болады?
Акциялар есепке алу жүйесіне жарамдылық мерзімімен енгізіліп, басқа ережелермен бірге порталға беріледі.
Көлемге байланысты жеңілдіктерді қосу қиын ба?
Егер ережелер 1С немесе МойСклад жүйесінде сипатталған болса, оларды беруге болады. Ал егер олар тек менеджердің ойында ғана болса, алдымен оларды жазып алу керек.
Тапсырыс беру кезінде 1С қолжетімсіз болса ше?
Тапсырыс соңғы синхрондау кезіндегі бағамен қабылданып, тексеру үшін белгіленеді және есепке алу жүйесі қайта қолжетімді болғанда расталады.
