Жеткізуші сайтында жабдықты онлайн таңдау: инженерге қоңырау шалудың орнына конфигуратор
Мазмұны
Инженерлік жабдық жеткізушілері мына жағдайды жақсы біледі: клиент параметрлерді жібереді, ал инженер жарты күн бойы модель таңдап, үйлесімділігін тексереді, құнын есептеп, ұсыныс дайындайды. Мұндай сұраулардың жартысы сатылымға ұласпайды, ал инженер күрделі жобаларға жұмсай алатын уақытын жоғалтады.
Сайттағы онлайн таңдау құралы стандартты сұрауларды өз мойнына алады.
Конфигуратордың мүмкіндіктері
- тапсырма параметрлерін қабылдайды: мысалы, шығын, арын, ортаның температурасы, қуат, пайдалану шарттары;
- өндірушінің ережелері мен сипаттамаларына сәйкес каталогтан қолайлы модельдерді таңдайды;
- әртүрлі брендтердің баламаларын көрсетеді;
- жиынтық бөлшектердің үйлесімділігін тексереді;
- клиентке арналған бағаны ескере отырып, құнын есептейді;
- PDF форматында спецификация немесе коммерциялық ұсыныс жасайды;
- өтінімді CRM жүйесіндегі менеджерге және есепке алу жүйесіне жібереді.
Бұл кімге пайдалы
- сорғы, қазандық, желдету және климаттық жабдық жеткізушілеріне;
- электр техникасы мен кабель өнімдерінің дистрибьюторларына;
- техника моделі бойынша қосалқы бөлшектерді таңдайтын жеткізушілерге;
- параметрлерін өзгертуге болатын өнім өндірушілерге.
Автоматтандырудың шегі қайда
Конфигуратор стандартты міндеттерге жақсы сәйкес келеді. Күрделі жобалар, стандарттан тыс жағдайлар мен ірі нысандар бойынша сұраулар параметрлері толтырылған күйде инженерге берілуі тиіс. Бұл нақтылауға кететін уақытты үнемдейді.
Есеп жүйесімен және CRM-мен байланыс
- 1С немесе МойСклад жүйесінен каталог пен сипаттамалар;
- клиенттің шартын ескеретін бағалар;
- қоймадағы қалдықтар мен жеткізу мерзімдері;
- Битрикс24 жүйесінде таңдау параметрлері көрсетілген өтінім немесе мәміле;
- клиенттің жеке кабинеттегі таңдау тарихы.
Қалай іске қосу керек
- Ережелері түсінікті бір жабдық тобын таңдау.
- Ережелерді инженерлермен бірге нақтылау.
- Деректерді дайындау: сипаттамалар, қисықтар, рұқсат етілген ауытқулар.
- Бұрынғы сұраулар бойынша тексеру.
- Сайтта және дилердің жеке кабинетінде іске қосу.
- Басқа топтарға кеңейту.
Жиі қойылатын сұрақтар
Өндірушінің деректері қажет пе?
Иә, сипаттамалар мен жұмыс диапазондары қажет. Деректер неғұрлым толық болса, таңдау соғұрлым дәл болады.
Жабдық таңдау құралын дилердің жеке кабинетіне енгізуге бола ма?
Иә, сонда дилер жабдықты өз бағасымен бірден таңдап, тапсырыс рәсімдейді.
Конфигуратор инженерді алмастыра ма?
Жоқ. Ол инженер жобалармен айналысуы үшін стандартты міндеттерді өз мойнына алып, күрделі міндеттерге деректер дайындайды.
