Мобильный кабинет дилера: приложение, PWA или адаптивный сайт
Содержание
Дилер всё чаще заказывает не из офиса, а со склада, из магазина или с объекта. Если кабинет неудобен с телефона, заказ уйдёт в мессенджер. Вопрос в том, какой мобильный формат выбрать: отдельное приложение, прогрессивное веб-приложение или адаптивный сайт.
Какие сценарии нужны с телефона
Не все функции кабинета одинаково важны на мобильном. Чаще всего с телефона:
- повторяют прошлый заказ;
- проверяют цену и остаток конкретного товара;
- смотрят статус заказа;
- открывают счёт или акт сверки;
- сканируют штрихкод товара на полке, чтобы дозаказать;
- получают уведомления о поступлении и отгрузке.
Загрузку больших Excel-файлов, работу с отчётами и настройку пользователей чаще делают с компьютера.
Три формата
| Формат | Плюсы | Минусы |
|---|---|---|
| Адаптивный кабинет | Один код, быстрее и дешевле, без магазинов приложений | Ограниченные уведомления, нет иконки на экране по умолчанию |
| PWA (веб-приложение) | Устанавливается на экран, работает быстрее, поддерживает уведомления на большинстве устройств | Ограничения на некоторых версиях iOS, меньше возможностей, чем у нативного |
| Нативное приложение | Камера, сканер, офлайн, полноценные push-уведомления | Дороже, публикация в магазинах, отдельная поддержка |
Как выбрать
Адаптивного кабинета хватает, если дилеры в основном работают с компьютера, а с телефона только проверяют статусы и документы.
PWA подходит, если нужны иконка на экране, быстрый повтор заказа и уведомления, но не нужен сложный офлайн.
Нативное приложение оправдано, если:
- дилеры или их сотрудники работают в торговом зале и сканируют штрихкоды;
- нужна работа без интернета на складах и объектах;
- уведомления критичны для продаж;
- аудитория большая, сотни активных пользователей.
Что важно в мобильном кабинете
- Повтор заказа на первом экране. Самый частый сценарий должен быть в один-два нажатия.
- Поиск со сканером. Камера телефона читает штрихкод и сразу показывает товар, цену и остаток.
- Корзина, которая не теряется. Начатый с телефона заказ можно закончить на компьютере.
- Лёгкие документы. Счета и акты открываются как PDF без сложных таблиц.
- Уведомления по делу: отгрузка, поступление ожидаемого товара, задолженность. Не реклама.
Технически: один API для всего
Правильная архитектура: у портала есть API, через который работают и веб-кабинет, и мобильное приложение. Логика цен, лимитов и заказов одна, интеграция с 1С или МойСклад одна. Тогда приложение не превращается в отдельный проект с собственными ошибками.
Частые вопросы
Сколько стоит мобильное приложение для дилеров?
Зависит от функций и платформ. Если API портала уже есть, приложение заметно дешевле, чем отдельная разработка с нуля.
Нужно ли публиковать приложение в магазинах?
Для нативного приложения да. Для закрытого B2B-круга есть варианты корпоративного распространения, но они сложнее для пользователей.
Можно ли сначала сделать PWA, а потом приложение?
Да, это разумный путь, если оба работают на одном API.
