Бонусная программа для дилеров: ретро-бонусы, планы и рейтинг в кабинете
Большинство производителей и дистрибьюторов мотивируют дилеров бонусами: за объём, за ассортимент, за выполнение плана. Обычно бонусы считаются в Excel раз в квартал, дилер узнаёт итог постфактум и не понимает, сколько ему не хватило до следующего уровня. Мотивация, о которой узнают задним числом, работает слабо.
Виды бонусов в опте
- Ретро-бонус за объём: процент от закупок за период при достижении порога.
- Бонус за ассортимент: за закупку определённых групп товаров.
- Бонус за план: за выполнение индивидуального плана.
- Бонус за своевременную оплату.
- Уровни партнёрства: серебряный, золотой и так далее, с разными условиями.
Что меняет кабинет дилера
Дилер видит в кабинете в реальном времени:
- текущий объём закупок за период;
- сколько осталось до следующего порога;
- накопленный бонус;
- выполнение плана по группам товаров;
- историю начислений и списаний.
Это превращает бонусную программу в инструмент, который влияет на решения дилера сейчас, а не в отчёт в конце квартала.
Что видит менеджер
В Битрикс24 или в отчёте менеджер видит дилеров, близких к порогу, и может предложить им дозаказать. Это одна из самых простых и результативных точек допродажи.
Частые вопросы
Можно ли списывать бонусы в счёт оплаты?
Да, если это предусмотрено правилами и учтено в 1С.
Как быть с изменением правил посреди года?
Правила версионируются, и расчёт идёт по правилам того периода, к которому относятся закупки.
Нужна ли отдельная система лояльности?
Для B2B чаще достаточно модуля в кабинете дилера с расчётом по данным учёта.
