Быстрый заказ по артикулу и из Excel: функции, которыми оптовики пользуются чаще всего
Содержание
Розничный покупатель выбирает товар, оптовый знает, что ему нужно. Он не листает каталог, он хочет за минуту отправить список из пятидесяти позиций. Если B2B-портал этого не позволяет, дилер вернётся к менеджеру и мессенджеру, сколько бы денег ни ушло на дизайн.
Ниже функции, которые реально используют оптовики, и детали, от которых зависит, будет ли ими удобно пользоваться.
Функции, которые реально используют
Ввод по артикулу
Поле, куда можно вставить артикулы и количество построчно, например скопировав из своей таблицы. Система находит товары, показывает цены и остатки и подсвечивает ненайденные строки.
Загрузка из Excel
Дилер загружает свой файл, система сопоставляет колонки, находит товары и показывает итог. Важно поддерживать файлы в формате клиента, а не только в вашем шаблоне: требование «заполните нашу форму» заметно снижает использование портала.
Повтор заказа
Одна кнопка копирует прошлый заказ в корзину с актуальными ценами и остатками. Для дистрибьюторов с регулярными закупками это часто самая используемая функция.
Шаблоны и избранное
Сохранённые списки для регулярных закупок: «еженедельный», «для объекта», «сезонный». Дилер открывает шаблон, меняет количества и отправляет.
Аналоги и замены
Если товара нет, система предлагает аналог, а не просто пишет «нет в наличии». Правила аналогов задаются в учётной системе или на портале менеджером.
Детали, которые решают
Кратность и упаковки
Если товар продаётся коробками по 12 штук, система предупреждает о некратном количестве и предлагает округлить. Без этого менеджер будет вручную править каждый третий заказ.
Единицы измерения
Клиент пишет «метры», а в 1С учёт в бухтах по 100 метров. Нужна таблица перевода единиц и понятное отображение: сколько метров будет в итоге.
Остаток и сроки поступления
При нехватке система показывает, сколько есть сейчас, на каком складе и когда ожидается поступление. Дилер может разделить заказ на «сейчас» и «под поступление».
Итог до отправки
Сумма, кредитный лимит, предупреждения по кратности и остаткам, всё на одном экране. Дилер видит проблемы до отправки, а не после звонка менеджера.
Скорость
Поиск и проверка 50 строк должны занимать секунды. Если портал при каждой строке ходит в 1С и ждёт ответа, работать будет невозможно. Цены и остатки нужно держать на стороне портала и синхронизировать заранее.
Как сделать сопоставление надёжным
Главная техническая задача быстрого заказа: правильно понять, какой товар имел в виду клиент. Источники для сопоставления:
- Ваш артикул.
- Артикул производителя.
- Штрихкод.
- Наименование с учётом опечаток и сокращений.
- История сопоставлений именно этого клиента.
Неуверенные совпадения нельзя принимать автоматически. Лучше показать два-три варианта, чем молча добавить не тот товар.
Мобильный сценарий
Ввод по артикулу и повтор заказа должны удобно работать с телефона: часто заказ делают со склада или с объекта. Загрузку Excel чаще используют с компьютера, но и она не должна ломаться на мобильном.
Связь с учётом
Быстрый заказ работает только при актуальных данных:
- каталог, цены и остатки из 1С или МойСклад обновляются регулярно;
- заказ после отправки сразу уходит в учётную систему с резервом;
- менеджер видит заказ в учёте или в Битрикс24 без ручного переноса.
Частые вопросы
Нужен ли единый шаблон Excel для всех дилеров?
Лучше поддерживать файлы клиентов как есть, с настройкой колонок при первой загрузке. Настройка запоминается для следующих раз.
Как быть с опечатками в артикулах?
Показывать варианты и запоминать выбор клиента.
Можно ли загрузить заказ из PDF или фото?
Технически возможно с помощью распознавания, но качество нужно проверять на реальных документах ваших клиентов. Начинать стоит с Excel и ввода по артикулу.
Подходит ли это для каталога из десятков тысяч позиций?
Да, если поиск построен на отдельном индексе, а не на прямых запросах к учётной системе.
